Política de privacidad

 

Última modificación: 1 de mayo de 2018

El tratamiento de datos personales por VNCM, S.L. serige por el Reglamento (UE) 2016/679 del ParlamentoEuropeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a laprotección de las personas físicas en lo que respecta altratamiento de datos personales y a la libre circulaciónde estos datos y la normativa aplicable en cadamomento.

VNCM, S.L. está domiciliada en la Avenida Pérez Galdós13, 46007 Valencia, España. También puede contactarcon VNCM, S.L. en la dirección de correo electrónicoinfo@rzsre.com.

El sitio web ubicado en la dirección https://rzsre.com,incluyendo cualquiera de sus subdominios o seccionesal igual que cualquiera de las aplicaciones móvilesvinculadas están operados por VNCM, S.L.

Esta política de privacidad explica la forma en la queVNCM, S.L. recoge, utiliza y divulga su información.

Cuando proceda, usted consiente que se utilice suinformación tal y como se describe en la presentepolítica de privacidad cada vez que utilice nuestros

productos o servicios, por lo que le recomendamos quelea íntegramente este documento y se ponga encontacto con nosotros si tiene alguna duda.

 

Recogida y uso de información personal

La información personal es aquella información que puede utilizarse para identificarledirecta o indirectamente. La información personal también comprende informaciónanónima que esté vinculada a otra con la que se le pueda identificar directa oindirectamente. No se considera información personal la información anonimizada oagregada de forma irreversible de forma que deje de resultarnos posible identificarle, tantousando esa información en combinación con otra información como por otros medios.

A continuación se ofrece una descripción de los tipos deinformación personal que podemos recoger y la formaen la que podemos utilizarla:

¿Qué tipo de información personal recogemos?

Dependiendo de los productos y servicios que ustedutilice, recogemos diferentes tipos de informaciónpersonal de o acerca de usted.

Información que nos facilita: recogemos lainformación personal que facilita, como por ejemplosu nombre real, su nombre de usuario o su direcciónde correo electrónico, cuando utiliza nuestrosproductos y servicios, cuando crea una cuenta, sepone en contacto con nosotros, participa en unaencuesta en línea, en debates de la comunidad o ensalas de chat, solicita empleo e interactúa connosotros tanto en eventos presenciales como decualquier otra forma.

Información sobre pagos: si realiza una compra,recogemos información personal en relación con lamisma. Esta información incluye información de

pago, como por ejemplo el número y otros datos desu tarjeta de crédito o de débito, otra información deautenticación y de la cuenta y los datos defacturación, de envío y de contacto.

Información sobre el uso de nuestros servicios yproductos: cuando visita nuestro sitio web,podemos recoger información sobre el tipo dedispositivo que utiliza, el identificador único de sudispositivo, la dirección IP de su dispositivo, elsistema operativo, el tipo de navegador de internetque utiliza, información de uso, de diagnóstico, denavegación, de resumen de sesión, atributos dearchivos (incluyendo atributos de fotos, vídeos,música y documentos) e información de ubicaciónextraída de o acerca de los ordenadores, teléfonos uotros dispositivos que haya utilizado para instalar oacceder a nuestros productos o servicios. Una partede esta información puede ser recogidaautomáticamente. Cuando resulte posible, nuestrosservicios pueden usar GPS, su dirección IP y otrastecnologías para determinar la ubicaciónaproximada de un dispositivo para permitirnosmejorar nuestros productos y servicios.

Información de terceros: podemos recogerinformación de terceros tales como socioscomerciales y agencias de marketing. Estainformación puede ser, entre otros tipos: lainformación de contacto que haya facilitado a sociosde marketing cuando realizamos actividadesconjuntas de marketing o de marca compartida;información sobre su dirección IP o su ubicaciónobtenida de proveedores de servicios para ofrecerdeterminados productos y servicios relevantes para

su ubicación; y datos de sus redes sociales que hayautilizado para autenticar en nuestra plataforma eluso de sus productos, o que permite utilizar paraacceder a nuestros productos o servicios.

¿Cómo utilizamos su información personal?

En términos generales, utilizamos la informaciónpersonal para ofrecer, mejorar y desarrollar nuestrosproductos y servicios, para comunicarnos con usted,ofrecerle anuncios y servicios dirigidos y paraprotegernos a nosotros y a nuestros usuarios.

VNCM, S.L. recoge, procesa y determina cómo procesarsu información personal en calidad de responsable deltratamiento de datos para los siguientes propósitos:

Ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos yservicios: utilizamos la información personal paraofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos,servicios y publicidad. Esto incluye el uso deinformación personal para propósitos tales comoanálisis de datos, investigación y auditorías. Eltratamiento de su información responde a nuestrointerés legítimo por ofrecerle productos y servicios ypara garantizar la continuidad del negocio. Siparticipa en un sorteo, concurso u otra promoción,podemos utilizar la información personal queproporcione para administrar dichos programas.Algunas de estas actividades cuentan con reglasadicionales, que pueden contener más detallessobre cómo utilizamos la información personal, porlo que le recomendamos que lea las normas antesde participar.

Ponernos en contacto con usted: podemos utilizarinformación personal, siempre que contemos con suprevio consentimiento expreso, para enviarlecomunicaciones de marketing en relación con losproductos y servicios de VNCM, S.L.; ponernos encontacto con usted en relación con su cuenta, contransacciones o con solicitudes de empleo, y parainformarle sobre nuestras políticas y condiciones.Asimismo, y contando siempre con su previoconsentimiento expreso, podemos compartir suinformación personal con socios de terceros quepueden enviarle comunicaciones en relación con susproductos y servicios de marketing. Si no desearecibir comunicaciones relativas a acciones demarketing por correo electrónico, póngase encontacto con nosotros para anular su suscripción.Podemos usar su información para procesar yresponder a sus peticiones cuando contacte connosotros.

Oferta y medición de anuncios y serviciosdirigidos: cuando contemos con su previoconsentimiento expreso, podemos utilizarinformación personal para personalizar suexperiencia con nuestros productos y servicios, ensitios web y aplicaciones de terceros y paradeterminar la efectividad de nuestras campañaspromocionales.

Tenga en cuenta que, para cualquier uso de los datosque requieran su previo consentimiento expreso, tal ycomo acabamos de describir, puede anular dichaautorización poniéndose en contacto con nosotros.

Fomento de la seguridad: utilizamos informaciónpersonal para ayudar a verificar cuentas y actividadde los usuarios, así como para fomentar laseguridad, como por ejemplo monitorizandoactividades fraudulentas e investigando actividadessospechosas o potencialmente ilegales, así comoinfracciones de nuestros términos o políticas. Dichotratamiento se basa en nuestro interés legítimo porgarantizar la seguridad de nuestros productos yservicios.

Como la compañía mundial que es, VNCM, S.L. tiene unnúmero de filiales corporativas en distintasjurisdicciones. Cada una de estas filiales recoge, procesay determina cómo procesar su información personal encalidad de responsable del tratamiento de datos paraayudar a ofrecerle los productos y servicios que hayasolicitado.

 

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecer, proteger y mejorar nuestrosproductos y servicios mediante, por ejemplo, la personalización de contenidos, ofreciendo ymidiendo el rendimiento de anuncios, entendiendo el comportamiento de los usuarios yproporcionando una experiencia más segura.

Puede eliminar o rechazar las cookies mediante la configuración del navegador o de sudispositivo, pero en algunos casos esto puede afectar a su capacidad para utilizar nuestrosproductos y servicios.

Lea nuestra Declaración relativa al uso de cookiespara conocer más detalles sobre cómoutilizamos las cookies y cuáles son sus opciones al respecto.

 

Divulgación de información personal

Ponemos cierta información personal a disposición de algunos proveedores estratégicos quetrabajan con nosotros para ofrecer nuestros productos y servicios o nos ayudan a

promocionarlos a clientes. Compartiremos información personal con estas compañíasúnicamente para ofrecer o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no lacompartiremos con terceros para que estos realicen sus propias acciones de marketing sin suprevio consentimiento expreso.

Proveedores de servicios

Compartimos información personal con empresas que ofrecen servicios en nuestro nombrecomo, por ejemplo, servicios de correo electrónico, marketing, patrocinio de sorteos,concursos y otras promociones, auditorías, procesamiento de pagos, responder a los pedidosde los clientes, análisis de datos, atención al cliente, encuestas de investigación y satisfaccióndel cliente y otros servicios complementarios a la venta de nuestros productos y servicios.Estas empresas están obligadas a proteger su información y pueden estar ubicadas allí dondeoperamos.

Filiales corporativas y transacciones comercialescorporativas

Podemos compartir información personal con todas las filiales de VNCM, S.L. En caso defusión, reorganización, adquisición, asociación, segregación, transferencia, venta odisposición de todo o parte de nuestro negocio, incluidas las operaciones relacionadas con labancarrota o procedimientos similares, podemos transferir toda o parte de la informaciónpersonal al tercero pertinente.

Conformidad jurídica y seguridad

Es posible que, por ley o como resultado de un proceso legal, de un litigio o a petición de lasautoridades públicas o gubernamentales, dentro o fuera de su país de residencia, tengamosque divulgar información personal. También podemos divulgar información personal sideterminamos que, por motivos de seguridad nacional, en cumplimiento de la ley o por otrascuestiones de relevancia pública, es necesario o apropiado hacerlo.

También podemos divulgar información personal si, de buena fe, llegamos a la conclusión deque es razonablemente necesario hacerlo para proteger nuestros derechos y buscarsoluciones disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes oproteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios.

Sus derechos

Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que su información personal sea precisay esté completa y actualizada. Dependiendo de dónde viva, puede gozar de los derechos quese describen a continuación.

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recogemos.Asimismo, tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse o a limitar el tratamiento de suinformación personal a partir de ese momento. Tiene derecho a recibir su informaciónpersonal en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una queja ante elorganismo competente en materia de protección de datos en relación con el procesamientode su información personal.

Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarleinformación para confirmar su identidad y su derecho a acceder a dicha información, asícomo para permitirnos buscar y proporcionarle la información personal que guardamos. Enalgunos países o estados las leyes o los requisitos normativos vigentes permiten o exigen quenos neguemos a proporcionar o eliminar, total o parcialmente, la información personal queconservamos. En algunos países o estados las leyes o los requisitos normativos vigentespermiten solicitar información relativa a la divulgación de su información personal aterceros con fines de marketing directo por parte de estos últimos. Para efectuar dichasolicitud, póngase en contacto con nosotros.

Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos. Responderemos a susolicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, inferior a 30 días.

Cierre de cuentas

Póngase en contacto con nosotros para cerrar su cuenta en lo relativo a los siguientes usosde su información personal:

Ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios.

Ponernos en contacto con usted.

Compartir su información personal con proveedores de marketing para llevar a cabocomunicaciones.

Ofrecer y realizar mediciones de anuncios y servicios dirigidos.

Fomentar la seguridad.

Ofrecer productos y servicios.

Si cierra su cuenta, no tendremos ninguna obligación de guardar su información, y podremoseliminarla parcial o completamente sin que derive ninguna responsabilidad legal. Sinembargo, podemos conservar información relacionada con usted si consideramos que puedeser necesario para prevenir fraudes o usos malintencionados en el futuro, si nos obliga la leyo por fines legítimos, como por ejemplo para analizar información no personal, recuperarcuentas, realizar auditorías de nuestros registros o para hacer valer nuestros derechos yobligaciones en virtud de nuestros acuerdos.

Servicios y sitios web de terceros

Nuestros productos y servicios, incluyendo nuestros sitios web, pueden contener enlaces aservicios, productos y sitios web de terceros o la capacidad para que pueda acceder a losmismos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad que ejerzan dichos tercerosni de la información o contenido que contengan sus productos y servicios. Esta política deprivacidad se aplica únicamente a la información que recogemos nosotros mismos. Lerecomendamos que lea las políticas de privacidad de estos terceros antes de empezar autilizar sus sitios web, productos o servicios.

Seguridad, conservación e integridad de lainformación

Es importante que tome precauciones para protegerse frente a accesos no autorizados a susordenadores y otros dispositivos. Si tiene la impresión de que la seguridad de su cuenta o suinformación personal se han visto comprometidas, póngase inmediatamente en contacto connosotros. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridadresulta impenetrable. En caso de producirse una violación de seguridad, le informaremospuntualmente tanto a usted como a las autoridades competentes si lo exige la ley.

Conservamos su información personal tanto tiempo como sea necesario para cumplir con lospropósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o autorice unperíodo de conservación superior.

Privacidad infantil

No recogemos, usamos ni divulgamos de forma consciente información de menores de 16años. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recogido información personal de menoresde 16 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción aplicable), tomaremos medidas

para eliminar la información en cuanto podamos. Póngase inmediatamente en contacto connosotros si se da cuenta que un menor de 16 años nos ha facilitado información personal.

Si usted es menor de 18 años y es un usuario registrado de nuestros productos o servicios, enalgunos paises o estados las leyes o los requisitos normativos vigentes le permiten solicitar yhacer que se elimine el contenido o información que haya divulgado públicamente. Parallevar a cabo dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros con información específicaacerca del lugar en el que se ha publicado la información o contenido, acreditando que fueusted quien realizó la publicación. A continuación, nos esforzaremos, de buena fe y de formarazonable, por hacer que la publicación deje de ser visible a todo el mundo, o bienconvertirla en anónima para que no se le pueda identificar, en la medida en que lo exija lalegislación aplicable. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza que se vayan a eliminarpor completo y de forma exhaustiva los contenidos o la información que publicó, y quepueden darse circunstancias en las que no sea posible, por motivos legales, cumplir con susolicitud.

 

Transferencias, almacenamiento yprocesamiento de información a nivelmundial

Cuando compartimos su información personal con nuestros socios, con las empresasafiliadas a VNCM, S.L. y con los proveedores de servicios, sus datos personales puedentransferirse o resultar accesibles desde países fuera del Espacio Económico Europeo. En talescircunstancias, nos acogeremos a modelos de cláusulas contractuales aprobadas por laComisión Europea, o bien nos basaremos en fundamentos jurídicos alternativos como elPrivacy Shield de los EE.UU., donde resulte aplicable, o en normas corporativas vinculantesen aquellos casos en los que nuestros socios o proveedores de servicios hayan adoptado talespolíticas internas aprobadas por los organismos europeos encargados de la protección dedatos.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos cambiar de forma periódica la presente política de privacidad para estar al paso delas nuevas tecnologías, las prácticas del sector y los requisitos normativos, entre otrasrazones. Esperamos que la mayoría de estos cambios sean menores. Los cambios nosustanciales surtirán efecto inmediatamente después de publicar la política de privacidadactualizada. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que los cambios a la política de

privacidad sean de mayor entidad. En tal caso, le pondremos al corriente de dichos cambiosmediante un aviso destacado antes de aplicarlos, o bien enviándole directamente unanotificación.

El uso de nuestros productos y servicios de forma continuada después de la fecha efectiva deentrada en vigor de la política de privacidad implica que usted acepta la versión revisada. Sino está de acuerdo con la política de privacidad revisada, absténgase de utilizar nuestrosproductos o servicios y póngase en contacto con nosotros para cerrar cualquier cuenta quehaya creado.

Llámanos al

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